Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com as políticas das plataformas integradas (Meta, Telegram, entre outras), oferecemos um canal direto para você solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais dos nossos sistemas.
Como solicitar a exclusão
Opção 1: Formulário online
Opção 2: Email direto
Envie um email para contato@visualinfor.com.br com:
- Assunto: "Exclusão de Dados Pessoais"
- Nome completo
- Email/telefone cadastrado
- Canais que utilizou (Instagram, Facebook, WhatsApp, Email, Web Chat, Telegram)
- Username/ID nas plataformas (se aplicável)
Opção 3: WhatsApp
Envie uma mensagem para +55 94 99281-1848 solicitando a exclusão dos seus dados.
✉️
Pedir por email
Clique para abrir seu cliente de email com o assunto pré-preenchido.
💬
Pedir pelo WhatsApp
Atalho direto para nosso WhatsApp comercial — (94) 99281-1848.
O que será excluído
- Dados cadastrais (nome, email, telefone)
- Histórico de mensagens e atendimentos em TODOS os canais
- Tokens de acesso e integrações ativas (Meta, Email, Telegram)
- Dados coletados via APIs da Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp)
- Mensagens trocadas via Web Chat
- Mensagens do Telegram Bot
- Conteúdo de emails processados pela plataforma
- Registros de interações em nossos sistemas
Prazo de processamento
Sua solicitação será processada em até 15 dias úteis. Você receberá uma confirmação por email quando a exclusão for concluída.
Observações importantes
- Alguns dados podem ser retidos por obrigação legal (notas fiscais, registros contábeis, etc.)
- A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita
- Após a exclusão, você precisará criar novo cadastro caso queira utilizar nossos serviços novamente
- A exclusão dos nossos sistemas não afeta seus dados diretamente nas plataformas originais (Instagram, Facebook, etc.) — para isso, contate diretamente cada plataforma
Dúvidas
Entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados: